Техническая поддержка
- Вы привозите оборудование в офис самостоятельно по адресу г. Наро-Фоминск, ул. Кольцевая 4Б
- Вы отправляете через курьерскую (транспортную) службу непосредственно до нашего офиса.
- Важно согласовать со специалистом горячей линии тот факт, что Вы отправляете оборудование на ремонт или время, когда вы привезете его сами, и оставить свои контактные данные.
- В случае, когда оборудование привезти невозможно, заранее оформляете заявку на платный выезд специалиста к вам (через почту support@platmir.com.ru )
- Доставка до нашего сервисного центра осуществляется за счет клиента-владельца оборудования.
Если оборудованию нужен ремонт:
- Гарантийный срок составляет - 12 месяцев с момента покупки оборудования.
- Гарантия предоставляется при соблюдении условий гарантии и эксплуатации.
- Гарантийный ремонт проводится бесплатно в течение гарантийного срока.
- Доставка оборудования до сервисной службы осуществляется клиентом.
- При выезде специалиста на место поломки, оплачиваются только транспортные расходы.
- Если случай признается не гарантийным, выезд инженера оплачивается клиентом.
Гарантийное обслуживание: